Responsable de traitement : Balagne Formation.

Finalités : gestion des demandes (prospects), exécution des contrats de formation, facturation, suivi qualité (Qualiopi), support client et obligations légales.

Bases légales : exécution du contrat, intérêt légitime (pilotage & amélioration), obligation légale (comptabilité), consentement pour les formulaires web lorsqu’il est requis.

Destinataires : personnel habilité, formateurs et partenaires impliqués, financeurs (OPCO/CPF) le cas échéant, prestataires techniques (hébergeur/CRM) situés dans l’UE.

Durées de conservation : prospects : 3 ans à compter du dernier contact ; pièces contractuelles clients : 5 ans ; factures/avoirs : 10 ans (obligation légale) ; données pédagogiques selon exigences Qualiopi/financeur.

Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Contact : support Balagne Formation –balagne.formation@gmail.com

Textes applicables :
– Conditions Générales de Vente
– Politique de confidentialité